AXA Acentem
Mobile.
AXA Acentem: una app móvil para agentes de AXA Sigorta que traslada todo el back-office al teléfono, con cotización instantánea de pólizas y reporting de ventas en vivo.
Brief
La app AXA Acentem que desarrollamos para AXA Sigorta traslada todo el flujo de trabajo del agente al teléfono. Desde la app, los agentes obtienen cotizaciones de póliza al instante, consultan sus ventas diarias, semanales, mensuales y acumuladas (en importe y porcentaje), comparan presupuesto contra objetivo y atienden a sus clientes 24/7. La prioridad de diseño era convertir flujos complejos de escritorio en algo realmente usable en campo, no una simple miniatura de la UI de escritorio. Los formularios de cotización en varios pasos se descompusieron en asistentes paso a paso, la vista de cliente queda detrás de permisos por rol y los reportes críticos aparecen en tarjetas de datos de gran tamaño en la parte superior de la home. En integración, construimos una capa API para que la app dialogue con los sistemas de información existentes de AXA, de modo que los datos generados en campo entran en vivo en el CRM y en la infraestructura de reporting.
